本篇文章2202字，读完约6分钟
2016年6月24日至25日，由中国保险新闻有限公司主办、北京华夏保险经纪有限公司协办的首届“中国互联网保险大会”将在北京举行。会议将以“标准化、创新、互联互通、共享”为主题，深入探讨互联网保险的规范发展路径及其对保险业、消费者和整个行业的深远影响。作为中国第一家由大型传统保险公司发起的网络保险公司，泰康在线应邀参加了此次会议。
泰康在线副总裁兼首席技术官潘高峰出席了6月25日的会议，并发表了主题为“网络保险业务与信息技术的结合与创新”的演讲。潘高峰表示，互联网保险业已经进入快速增长时期，新的产品形式和商业模式要求越来越多的技术。海量数据高并发趋势明显，技术已经成为互联网保险发展的重要支撑和驱动力。
新的网络保险形式需要更高的技术
网络保险在产品形式、定价方式、购买和支付、精准营销、风险防控、理赔服务等诸多方面都离不开技术支持。保险产品的场景已经接近生活的各个方面，涵盖了人们的饮食、生活、娱乐、医疗、旅游等各个方面，无缝地嵌入到不同的场景中。
互联网保险产品有广泛的应用场景。产品具有多形态、多类型、碎片化的特点。不同场景下的应用产品通用性差，个性化特征明显。因此，对技术的要求可以首先是产品创新的创新，可以根据市场需求快速生产出目标产品。此外，产品必须为多个渠道提供支持，包括网站、应用、H5、微信和第三方合作平台。潘高峰表示，该系统必须具有覆盖产品设计、开发、测试、在线、运行维护、运行服务全过程的特点。
二是对系统高可靠性和海量数据并发处理的要求，包括满足各种场景下瞬时高并发海量交易压力、海量数据处理、及时准确的核保和核保响应的需求；迎接1000万微信推广带来的高峰压力；能够满足宽带、服务器、存储等的快速扩展需求。
潘高峰在讲话中提到，互联网保险公司面临着海量场景、海量用户和海量数据的处理需求，能够支持海量用户的互联网架构及其实现是整个业务发展的基石。
自2000年保险电子商务平台建立以来，泰康在线已深入互联网保险领域16年，并积极探索互联网保险领域的相关技术。据了解，目前泰康在线的保险系统是一个基于开放系统的分布式架构，能够支持多渠道、多平台的接入，满足广大用户对保险全过程的需求，包括保险、收付、保险、财务、风险控制、承保单据、理赔等。
目前，泰康在线拥有完整的自营销售平台，包括泰康在线个人电脑官方网站、移动终端官方网站、泰康在线应用，拥有数千万泰康在线微信公众号粉丝。泰康在线通过公共云和私有云的结合满足系统的高可用性和高扩展性需求，同时充分确保信息安全。潘高峰透露，泰康的在线系统可以满足每天1亿光伏的需求，峰值为5000万个/小时。
基于大数据、风险防控等技术要求的个性化定价系统是互联网保险公司面临的新挑战。通过从各个入口和渠道收集的数据，有必要通过保险专业技术如大数定律来建立风险定价模型。根据不同的场景和平台需求，有必要建立一个快速完善的具有嵌入式风险控制系统的核保流程。
泰康在线多年来不断增强信息技术与保险专业相结合的发展能力。建立专业的精算和两院制团队；它要求产品不断创新。业务流程需要不断简化；理赔和客户服务需要专业、快速和建立反欺诈系统。从了解客户需求、分析需求、开发产品、建立流程、风险控制、在线开发、监控问题以及快速迭代和升级产品，建立并持续改进我们自己的运营相关系统。
新技术推动行业的新变化
会上，原中国保监会副主席魏就网络保险的创新发展提出了四点意见。重要的一点是，保险业发展的关键是进行大数据分析。
与此同时，保监会发展改革司副司长罗晟也谈了自己对互联网保险的看法:保险业必须从产业互联网的战略高度来应对大数据的到来。
随着人工智能技术的不断发展，机器人营销、语音识别和人脸识别等风险控制技术将出现在保险的创新和发展中，客户服务体验将升级为更加专业、高效和节约成本的创新体验。这将是保险业划时代的革命性变革。
据潘高峰介绍，泰康在线在基于大用户的大数据应用方面做了许多尝试和积累。最近，泰康在线在其官方微信上推出了一个基于大数据的泰康健康评分系统项目。该项目基于泰康在线的价值评估管理系统，该系统基于大量用户标签，以用户抵御健康风险的能力为主要视角。该项目的目的是对用户进行分类和记录，使不同的用户可以享受不同的服务和产品，从而实现差异化和个性化服务，提高用户粘性和保留率。通过泰国健康评分系统和用户肖像，结合基于大数据的客户服务肖像，可以有效匹配用户和座位，实现精准营销，提高溢价转化效果。
另一方面，泰康在线通过分析和总结不同保险产品的特点，利用大数据实现产品定义、发布、在线、离线、监控、导入、数据统计等管理，形成了一个可视化、自由配置、自动发布的产品定义发布平台。产品的整个生命周期。实现了快速多终端仿真、在线等功能，大大提高了产品的在线速度，节约了开发成本。
泰康在线作为互联网保险业的龙头企业，一直强调技术领先是互联网保险业快速发展的重要条件之一。为了更好地支持更多的产品和场景，泰康在线还积极储备和探索新技术，如根据机器人的特点，探索固体机器人在保险业务和特殊保险产品和服务中的应用。探索虚拟现实技术在老年社区的远程体验；人脸识别、声纹识别和各种证件识别在简化保险、理赔和独立服务中的应用；跟踪区块链和其他技术在保险业的应用场景和潜力。我相信，在新技术推动行业发展的同时，泰康在线信息技术将继续成为业务发展的重要引擎。
