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上周六，大约3000名假日旅行者抵达目的地，但他们的托运行李没有一起到达。截至周四，数十名比利时人尚未收到托运行李。
许多比利时人选择从布鲁塞尔机场出国度假。上周六，布鲁塞尔机场的托运行李出现故障，但度假者到达目的地后却无法收到行李。周末，不可能找到行李。有些旅行者五天以上都拿不到行李。
例如，一位住在西西里的两个孩子的母亲不得不在当地的一家小商店补充她的卫生用品。“这很麻烦。我们几乎没有衣服可换。”她说。
另一位去过富特文图拉岛的游客说，“加工中心一直敷衍了事。在21世纪，将两个20公斤重的箱子从甲地运到乙地需要四天时间，这是不可接受的。”
在涉及技术错误的3000个行李箱中，约有30个仍在等待运送到目的地。布鲁塞尔机场周四表示，“运输必须得到负责运送行李的航空公司的支持。”
不会得到补偿
布鲁塞尔航空公司空公司已经将90%的延迟行李发送给了失主。然而，一些目的地，如摩洛哥的侯赛因马，每周只有一次定期航班，这使得运送延误的行李更加困难。公司发言人温克尔·莱姆斯-皮雷说:“在科西嘉岛，我们租了一艘船来运送行李。”至于埃及，我们要求其他航空公司帮助运送行李。但是，由于现在是旅游旺季，飞机已经满载而归，这种方法不是很顺利。”
布鲁塞尔机场声称，这一失误是由“不可抗力因素”造成的，这意味着这些度假者不会得到赔偿。
发言人补充说:“对于布鲁塞尔航空公司空公司来说，行李运输成本非常高。”"在返回之前没有收到行李的乘客仍然可以联系我们."。
托马斯·库克说他们的大多数顾客已经收到了他们的行李。对于那些在旅行社购买保险的人来说，延迟12小时后，每个行李箱的赔偿是250欧元。
