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◎在今年的世界旅游博览会上，中国出境旅游市场受到广泛关注
◎2017年中国出境旅游数据:1.35亿人次，消费2580亿美元
◎引进中国服务，电子支付，让中国游客吃家乡菜
第38届世界旅游博览会几天前在伦敦举行。世界旅游博览会是世界上最有影响力的国际旅游活动之一。吸引了来自182个国家和地区的近5000家企业参展，参展人数约5万人。
在今年的世界旅游博览会上，中国的出境旅游市场受到了广泛关注。近年来，中国出境旅游人数不断增加，消费能力逐渐增强。许多外国旅游部门、旅行社、航空公司和其他相关单位都想了解中国游客出境旅游趋势的最新趋势，以吸引更多的中国游客。
中国游客到德国旅游的人数正在增加，支付宝和微信支付服务已经在德国杜塞尔多夫最大的购物中心之一——布劳恩宁格尔全面开通。记者方化照片
中国出境游客越来越重视旅游质量
在今年的世界旅游博览会期间，由中国发起的世界旅游城市联合会举办了中国出境旅游发展趋势专题论坛，并发布了一系列海外旅游最新数据。数据显示，目前中国出境游客主要是“80后”和“90后”，中国出境游客在网上购买旅游服务或咨询旅游策略是正常的。同时，中国出境游客更加注重旅游质量和旅游内容的个性化。
世界旅游城市联合会常务副秘书长李宝春告诉记者，2017年，中国出境旅游人数达到1.35亿，消费金额达到2580亿美元。如今，多达88.7%的中国出境游客将旅游视为提高生活质量和幸福指数的重要途径，中国出境旅游需求稳步增长。
根据世界旅游城市联合会发布的中国公民出境(城市)旅游消费市场最新调查报告(2017-2018年)，从2017年到2018年，中国出境游客遍布七大洲，其中61.25%前往亚洲，60.69%前往欧洲，其次是北美和南美，3.48%前往南极洲，其中曼谷、东京和大阪是中国游客的三大短途目的地，伦敦、巴黎和纽约是前三名
李宝春说:“随着中国经济的不断发展，中国出境旅游市场的地位也迅速提高。中国游客刺激了许多地区的消费和就业，同时也显示了强大的消费导向力。”
在德国法兰克福，当地酒商推出了中国广告牌。记者李强照片
为中国游客提供更多个性化选择
伦敦是许多中国游客出国旅游的热门目的地。“伦敦有着悠久的历史和文化，还有许多旅游‘符号’，如著名剧作家莎士比亚和小说人物福尔摩斯。”我们注意到来自中国的年轻游客越来越多的趋势。因此，在以年轻人更容易接受的方式推广旅游“符号”的同时，伦敦也应该为中国年轻游客开发“现代化”的一面。”伦敦旅游局国际市场部总经理朱莉·查普尔说。
由于许多中国游客不再满足于游览景点、喝下午茶等受欢迎的旅游内容，一些旅游机构也在“绞尽脑汁”，以求取得新的成绩，提供更个性化的选择。
例如，从今年夏天开始，一辆“特别的”双层巴士出现在伦敦的街道上。这辆公共汽车完全是黑色的，它的车顶已经变成了一个完全透明的玻璃车顶。它还有餐桌、迷你餐桌和浴室。这辆黑色双层巴士是一家名为“bustronome”的巴士餐厅。其设计理念是让乘客欣赏美丽的街景，品尝当地美食。
这家巴士餐厅提供九种语言的音频旅游，其中一种是中文。巴士餐厅美食之旅的首席执行官伯特兰·马修(Bertrand Mathieu)告诉记者:“我们正在与一家中国旅行社合作，希望扩大我们在中国游客中的知名度。”马修强调，目前伦敦只有一辆这样的巴士，可以为游客提供一种特殊的旅行体验。
近年来，中英航线呈现多元化发展趋势，不仅让北京、上海、广州以外的一些城市的游客享受直航带来的便利，也让爱丁堡、曼彻斯特等英国城市迎来更多中国客人。
记者注意到，天津航空空公司的展位吸引了许多英国旅行社的注意。据工作人员透露，交易会开幕后不到两个小时，三家当地旅行社表示愿意合作。天津航空空伦敦办事处负责人告诉记者，天津航空空公司于2016年开通了“天津-重庆-伦敦”航线，并于今年5月开通了“天津-Xi-伦敦”航线。
为了方便中国游客，英国国家美术馆出版了一本中文导游手册。记者强伟照片
打造“中国旅游友好型”旅游目的地
“英国许多火车站的自助售票机和收票机只能读取芯片银行卡，但芯片卡在中国还不流行。”因此，许多中国游客觉得在英国火车站买票很麻烦，需要去手动窗口。排长队买票或收票。”携程国际火车票业务总经理魏金普告诉记者。
如何在细微之处做出改变，让更多的中国游客有宾至如归的感觉，这是许多海外旅游目的地和旅行社正在努力改善的一个方面。
意大利米兰市文化副市长菲利波·德尔科诺(Filippo Delkono)表示:“米兰是中国游客的重要旅游目的地，我们正在努力建设一个‘中国旅游友好型’旅游城市，包括在机场、酒店等地提供中文信息，在景点提供中文解说。”在米兰官方旅游网站上，游客也可以下载中文版的旅游指南。与此同时，我们还在中国的社交媒体平台上推广它，试图满足中国游客的需求，并提供多样化的选择。”
德尔科诺表示，2010年约有9万名中国游客访问米兰，2017年增至约25万人。
查普尔说:“数据显示，60%的中国境外游客想品尝当地的食物，但约40%的中国游客希望在国外吃家乡的食物，这是我们需要注意的。”
德尔科诺说，“另外，酒店是否能提供中文报纸和期刊，是否能安排中文服务员等等。，这些措施可以让中国游客在国外感受到更多的‘家’
如今，许多外国旅行社已经注意到中国游客已经习惯了电子支付。一些英国城市已经引入了电子支付方式，如支付宝和微信支付。特别是在伦敦，中国游客不仅可以用支付宝购物，还可以用支付宝退税，大大提高了便利性。(记者强伟)
