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据英国媒体报道，英国最繁忙的机场已经成为中国网民谴责的目标，他们指责中国消费者在机场受到不同的待遇。
据英国《每日电讯报》网站2月13日报道，伦敦希思罗机场的一家免税商店明显歧视中国乘客，这在中国引起不满，并招致中国媒体的批评。
世界免税店的一名员工表示，该店向花费79英镑(1英镑约合8.76元人民币——这张净价)以上的消费者提供vip优惠券，但告诉飞往中国的乘客，他们必须花费1000英镑才能获得优惠券。
据报道，该员工在中国社交媒体上发布该事件后，其账户被浏览了数百万次，这引发了网民的愤怒评论。
希思罗机场发言人告诉每日电讯报:“我们认为这种做法是不可接受的。我们目前正在与业务合作伙伴合作，调查发生的情况，并确保这种情况不会再次发生。”
免税商店的一位女发言人说，公司深表歉意。她说:“这种促销方式造成了误解，我们真诚道歉。”
“经过认真的自我检查和进一步的调查，我们采取了紧急措施来纠正这种促销方式。”
“我们向商场员工重申这一点，以确保促销活动清晰明了。此贵宾礼券条款适用于飞往任何目的地的所有客户。”
然而，这样的道歉远远不够。一家中国媒体发表了措辞严厉的评论，批评机场包含“文化歧视”。
