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原始ageclub研究院ageclub
演说|段明杰ageclub创始人
|何辰周超ageclub新老年商业研究院
年以意想不到的方式迎来了开局。
武汉传出的新冠肺炎迅速传播，对全国特别是湖北、武汉人民的生命健康安全和社会经济的迅速发展造成了巨大冲击。
由于这次疫情的老年组是敏感性较高的组，所以老年领域受到的冲击特别强。 ageclub最近采访了一线工作企业，表示有些老年旅游企业的业务瞬间冻结，有些老年大学的网上业务暂时关闭转移到网上，有些老年费用品公司的工厂无法开工，商店关闭。
根据现在疫情的迅速发展情况，疫情的影响会持续一段时间，但最终会被克服，领域的公司也会逐渐调整到平常心，很难以与疫情以正常的心情相处，保持精神迎接挑战，但中国经济转型的升级将继续是好的大托
ageclub呼吁中国老年人领域:携手渡过这个困难的开局，疫情对老年人领域全面产生真正的影响，集大成公益共同领域的难关，ageclub最近报道和开启了“老年人领域的疫情对策”系列
在这个特别的时刻，在第二届中国老年产业商业创新大会上，向大家分享ageclub创始人段明杰举行的“中国老年领域未来创新趋势:回顾、展望”的主题演讲，展示未来中国老年领域的迅速发展创新趋势，未来的可能性！
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这几年我在做老年领域的产业研究和创业投资。 老年领域近几年的培养迅速发展，显然来自互联网、费用品、媒体、医疗等各行业的优秀人才开始大量进入老年领域，创业者水平大幅提高，创业气氛更好。
所以，我们将年定位为老年领域创新创业的真正起点！
我今天的演讲主题是“老年领域的未来趋势”，回顾了我们去年进行的一系列深入研究，调查了一二三线不同城市的老人，看到了很多不同的现象。
1 .老年人的人口增长超出了预期
首先，让我们看看一组数据统计数据。
按50岁以上的年龄阶段分类，年老年人人口从1500万增加到1600万人，达到4.41亿人。
首先来看看老人的出生年份: 1959年出生1635万，1960年出生1402万，1961年出生949万，明显下跌。 因为1959-1961正好赶上三年的自然灾害。 之后，1962年出生的人口为2451万人，从1963年到70年代，出生的人口维持在2500万人以上。
这意味着从后年开始每年60岁以上的人口将增加到2000万人以上。
看看婴儿的出生状况:每年婴儿出生人数1523万人，每年1400万人以上，其中山东、浙江等各省的数据显示出生人口在下降。 其次出现交叉，老年人的增量超过婴儿的增量。
现在很多创业者集中在母子儿童市场，随着新生儿的断崖下跌，银发市场越来越受到关注，越来越多的资金人才进入老年领域，市场增长更快。
2 .锁定中老年体量巨大、细分化的人的机会
现在我国的老龄化程度，60岁以上的人口占17.8%，50岁以上占30.2%。 但是，如果进一步细分的话，上海的老龄化程度更高，其60岁以上的人口占34.4%，这个数字超过了日本。
我们想就这四个数据证明中国老年人领域非常多和杂乱的问题。 不同的城市划分，例如一线城市，有相当高收入水平的老人，他们的文化品位、思想解放程度已经相当高，这个人的量已经非常多。
所以，在关注这个领域的诉求时，我们必须进一步细化人们，而不是提出大致的概念。 因为细分化的人的差异非常大，所以从50岁到70岁，细分化的人的精神方面、费用诉求、关注点完全不同。
应该根据年龄分布、教育背景、职业区分、收入水平、城市分类、有趣的分类等各种优点进行细分，正确确定各种各样的人的诉求。
我前段时间去了日本，今天的现场也有日本朋友参加了我们的活动。 在和他们交流的过程中，我问了中国老年人领域将来可能会出现很多商业机会的问题。 像日本这样的公司急速发展的时间节点在哪里？ 我们一直在研究，但没有得到正确的答案。
今天我想说的是，这一年多来，中国老年领域在娱乐旅行、费用品等细分行业出现了更多的创业者，我们认为中国在这些细分行业迅速发展的时间节点已经到来。
日本很多公司的时间周期是30年，50年，这不容易代表中国的现状。 由于中国内部差异很大，一线城市部分老年人群体的支出能力已经达到日本老年人支出水平，中国老年人领域的机会点评价应该根据实际国情进行分析。
3 .老年领域的商业模式全面改变
老年领域的迅速发展现状我们强调的是“变”。 变化是这个领域目前最大的优势。
那么，变化的好处是什么呢？ 我们反复强调的“新老人”。 不是完全按照年龄分类，而是根据老人的思想观念、费用行为的一些变化来分类。
我们在对一二三线城市新老人的深入采访中，明显地感觉到“新老人”正在发生这些变化。
从关注孩子到关注自己。
从便宜的成本转向质量成本，她们喜欢在网上的严格选择和京东等平台购物，觉得质量更高。
从单调的服装变成更加多彩美丽的时尚，想越来越引人注目。
从拒绝新的科学技术逐渐转向全面接受科学技术.。
走出家庭场景，转变为社会交流场景，这种变化带来越来越多的产品成本，如广场舞鞋、运动鞋。
我开始从平凡的生活中追寻大胆的梦想
从简单的物质追求到精神文化追求
从害怕被骗、不相信社会到慢慢相信、鼓起勇气试试。
老年人领域逐渐变得友好，欺骗老年人的公司被淘汰，整个领域开始恢复正常的商业逻辑。
人群变化后，原来的营销模式、获得模式逐渐无效了。 进入网络时代后，原来电视购物的人有点流失，有些企业这几年出现了悬崖式的下跌，下跌速度达到了30%-40%。
当客户学习网络时，他们发现网络上的选择远远大于其他平台。 这是时代的变化。
时间分配也改变了。 以前可能家庭生活和电视需要时间，现在广场舞、老年大学、旅行需要时间。
另外，媒体渠道、成本心理发生了变化，价值观也发生了变化。 每个群体都有自己的价值观，中国老人在史上第一次在网络传播下形成了统一的价值观和生活观念。
4 .年——中国老年领域创新/创业元年
我们认为年是中国老年领域的创业元年。 其主要原因是我们进行了二波分解。 第一波集中于年出现了广场舞融资，第二波基于微信生态，响应老人的诉求出现了很多道具型产品。
从年开始，随着老年人领域机会的再次确认，阿里/腾讯/顶尖/百度等大型制造商的中高层和电子商务、零售百货店、娱乐媒体、医疗健康、在线教育、互联网/it、以前费用品等行业专家
年是非常不平凡的一年，老年领域的创业者背景多样，整体水平大幅度提高。 从2010年开始，这个领域很棒，会出现很多优秀的项目。
5 .老年领域的九大变化和趋势
一)加快网络化，在今后5年内增加1亿中老年人读者
我相信今后5年内增加1亿中老年读者的规模不会让所有大型网络企业放弃或忽视。 大工厂开始为这个集团定制产品、服务和营销，这种趋势很明显。
网络对老年人群体的渗透率每年提高5个百分点。 也就是说，再过3~4年，近一半的老年人都会上网。
从电视到互联网，传播新闻的方法发生了变化，出现了不同的复制形态、复制机制、文化产品，我们期待着在这个领域也出现面向老年人的“b站”，实际上企业家正在开始探索。
这是我们在广州深度访问100位老人制作的特定群体的顾客画像。 典型的中老年“购物中毒”的顾客画像是这样的。
y阿姨，知青后，自考文化课，61岁，退休前从事文人工作，教育程度大专，这在她们年代已经属于很高的教育水平。
她十年前得了大病引起吞咽障碍，门口的食物必须细腻。 这家买了很多锅，希望为质量和诉求付钱——最贵的锅是8000多元，炒菜的口感和普通的锅不一样。
访问淘宝网将成为文化娱乐生活的一部分——y阿姨每天睡觉前访问淘宝网。 没有目标的话，在首页随便刷，看到喜欢的东西就进购物车。 网购的好处是随便买，每月要花几千元。
网购快十年了。 女儿帮助我注册的账户，这几年每年都参加双11，优惠攻略有点多很杂。
电器在京东买，淘宝购买服饰、生活家庭、养生健康食品。
购物的自主性非常强，不参考别人的意见。 他们希望自己被当做普通人对待，关注自尊心和内心，不想被帮助。
移动支付:支付宝( Alipay )，微信支付以同样的频率，用高端智能手机购物。
标签:随性，养生健康，购物成瘾，坦率，热情，自主型，时尚。
2 )享受/时尚成为新文化的潮流
追求乐趣和时尚的新文化潮流集中在50-70岁的人身上，在三线城市扬州进行调查时，70多岁、80多岁的老人有时会吐一点产品、公司、代言人“土气”、“老气”，80多岁的爷爷也很时尚。
现在这样的老人集中在第一线，逐渐扩展到全国，网络对老年价值观的重建远远超出了我们的想象，他们对化妆、美容、时尚鞋服、模特秀、网红广播的关心和诉求非常强烈。 网红直播这几年是非常爆炸性的现象，有“时尚阿姨”拥有100万以上商品的例子。
在这些行业中，老人从边缘碎片文化的形象中，逐渐形成了中老年人的主流新文化价值观。
我们来看看“快乐时尚老年客户画像”。
l阿姨，我以前用qq，现在用微信，55岁，退休前做文人的工作。
有趣的兴趣:去老年大学学习，每天生活行程满满的，每年国内外很多地方旅行，平时也健身，网络高手，网络操作简单。
很少买东西，大部分都是在网上买的。 开始依赖网络购物环境，网络购物的渠道很丰富。 京东质量好，淘宝选择多，偶尔在京东小程序，微信公众平台上收费。 看淘宝直播，双11闲逛，购物自主，有目的性。
移动支付:支付宝( Alipay )、微信、商业银行、高端智能手机、电脑购物。
标签:独立自主、理性、钢琴、健身、旅行、美妆，年轻时没有机会享受的事件现在可以逐一完成。
我们在调查中发现中高端客户喜欢京东，认为京东质量更好，快递服务，售后服务更好，可靠。 这是终端服务员给客户带来的客户体验，如快递员的哥哥做快递，态度非常好，搬运途中为老人提供“帮忙”等。
另外，淘宝近年来发生了非常迅速的变革，从原来的静止图像一直展示到现在的直播形态。 直播和电视购物很像，路也很像。 为什么直播这么好呢？ 他们认为互动可信度很高，所以我想看看具体能感受到的形象。
3 )电视和现场购物
今天现场来了很多电视台、电视购物负责人、工人，大家都在寻求变革。
因为我们今年做了电视购物的研究，明显感觉到了电视购物的下跌，原来做电视购物的企业品牌方面逐渐失去了，客户逐渐转移到了网上。
我们认为电视台的人们还有很大的价值。 另外，电视台也做得很好。 像江苏扬州一样，他们的客户、客户、收视率都有很好的保障。 有很好的老年客户资源，在老龄化的背景下迎来第二波快速发展机会。
我们认为电视台需要网络广播，网上深入融合。 这也是未来的大方向。 他们的受众群体被激活，不能像以前那样单一地传播消息。 互动，结合网上活动，带来良好的快速发展变化上海某企业做得很好，年销售额为4~5亿元。
电视购物的逻辑与互联网直播有很多相似之处，产品的种类分为日常生活型产品、个性化/功能型产品、特殊用户群体产品。
四)费用释放/费用升级
中老年人的成本解放和成本提高的倾向清楚地体现在我们制作的“典型的追求质量的顾客画像”上。
w阿姨，工作原因很早就接触电脑，58岁，退休前从事会计职业，教育程度在高中。
退休一年，同事推荐上老年大学，政府推荐的老师很好。 关于网络的是女儿的帮助，自己想学习更多。 我特别喜欢文化气息浓厚的地方。
网购大体上质量第一。 容易在网上严选，接下来是京东，第三天最喜欢猫。 确信网络容易严格选择的质量，价格高被接受，不与其他渠道比较。 京东正品很多，网上降低商品价格。
我喜欢优衣库、无印良品、o-c-e等简单、纯色、有质感的产品。
网购多为支付宝( Alipay )、云闪发、小额支付用微信、购物渠道多为电脑、高端智能手机、小程序。
标签:淡雅，足球，网络严选，简约时尚，古诗，质感，文化基础，低调，摄影。
5 )网上零售老龄化
今年我们和很多大百货公司进行了信息交流，北上广这个一线城市的年轻人都网络化了，线下以前公司都面临着变革的压力，他们的客户70%到80%是老年人，线下实体店全面老龄化 国美电器已经成为老年人购物专场。
我们随便搜索一下，就会发现老年人的店现在非常多。 两三年前，我在百度、高德搜索不到这家店。 现在有很多。 这一变化很明显，开始重新确立面向老年人客户的在线渠道。
有两个频道。 一个是企业专业做老年专业领域。 比如老年专卖店。 还有以前传来的百货商店。 他们属于“被动老龄化”。
中国连锁店协会会长也说，连锁店迎来了进入老龄化社会后的第二个快速发展机会，需要进行深入彻底的改造，快速发展的诉求很多。
在线和离线都是必不可少的。 保持在线，离线体验。 为了做出价值高的变化，必须用有线来支撑。
这是我们发现的重要现象。 例如，网上购买的服装的客单价可能只有200元，但网上去服装店的话，平均客单价是1000-2000元，而且卖得很好。 像北京燕莎一样，我们去调查发现老人的客单价达到了3000-5000元。
6 )老年人使用新类别的机会:服装、化妆品、机器人、电器……
我们第一次看到的机会是鞋子，然后是服装、化妆品。 例如，老年服装明年将出现新的品牌、新的运营方法。 例如，运动服、旗袍、大码等细分的类别有很好的企业品牌。
根据我们现阶段，已经知道89家企业明年将大规模推出老年化妆品，这种趋势非常明显。
许多老年人没有接触过这些类别，前期市场营销需要获得关注度，当然产品也很重要，产品决定了体验。
当老年人产业还没有完全形成成熟的费用理念和固定的费用集团时，特别是在早期的新类别出现的时候，我认为你在企业品牌、营销、体验、供应链整合等方面必须足够强大。
这里有“典型地追求企业品牌的顾客图像”。
x阿姨，53岁，网络年龄10年以上，退休前是个人家庭，教育程度大专。
我喜欢看电脑。 电脑很直观，每天在网页上浏览财经信息、天猫、微博约5小时。 双11花了数万美元购买了装修品，提前追加了购物车，收到了商家的优惠券，在支付最终款的上午支付了订单。
购物的优势:只买自己知道的品牌。 网购5-6年，账号自主注册，在电脑上使用天猫平台购买，在官网上购买企业品牌背书产品，网上购买，青睐提供花呗免费折扣的产品，换季购买衣服。
移动支付:频繁采用微信支付，钱被余额宝，在普通电脑的pc端购物。
标签:谨慎，随大流，花呗分期，官方店铺，老企业品牌，瑜伽。
7 )银行顾客老龄化
ageclub咨询小组最近对国内银行进行了一点研究，发现大银行开始与老年人顾客进行比较提供定制服务，优化了网上服务，提供了离线课程以吸引老年人顾客。
根据我们的统计，老年人的顾客数占银行机构整体的25-30%，而存款额占整体的60-70%，老年人为80%以上的存款做出贡献。 因为年轻群体都清算了支出，过度支出，所以大部分处于贷款状态。
为了服务老年人顾客，银行改造网上网站，组织老年人的网上活动，提高顾客的粘性。 对网银进行适应老化改造，制作老年人顾客专用的网银，比如字体最大化。
这些顾客有长生命周期的金融服务支付请求，所以银行寻找了很多公司的供应商，这带来了很多合作空间，我认为这是一大迅速的发展趋势。
8 )以前就传达了企业的新机会:变革、创新、激活
第八个趋势是以前传下来的企业迎来快速发展的新机会。 以前传达的企业分为两种。 一家是普通的费用品公司，另一家是老字号企业品牌公司。
很多一般的费用品公司处于矛盾的状态，顾客自己在老龄化，但他不想承认自己是老年人企业品牌。 他担心自己定位的企业品牌的调性会下降。 我们知道有些公司的年收入在100亿以上，其中70%是中老年人的贡献。
这些公司的特点也很明显，供应链整合能力强，在线渠道能力也强。 如果网上流量的价格高于网上，他们如果能充分重视中老年人群的诉求，就会迎来良好的快速发展机会。
另外，老字号企业品牌的数量在全国非常多，北京、江苏、浙江山东的数量名列前茅，北京117个，江苏96个，浙江91个，山东66个。 比如稻香村、大明、六必居等老字号，中老年人群对他们的信任度极高，客户基础深厚，线下渠道能力强。 我想他们也会迎来为老年人领域服务的新的迅速发展机会。
9 )智能技术+退休的好生活
第九个趋势是我们对智能科学技术和退休的美好生活进行的一点研究。
在中国现在很多老人独居空巢，孩子在外国和外国，他们有强烈的感情陪伴的控诉。 比如宠物，日本老人宠物身体量非常大，但在中国，看到更多的老年人遛狗，他们一个月消费1000-2000元的宠物，把宠物视为感情的寄托。
另外，比如高龄者相伴机器人，日本有很多这样的产品。 他们使用的机器人，那样的大型售价不是几万元，还有几百元的。 比如哆啦a梦，机器人狗等。 你可以买也可以租。 这是下一个巨大的机会。
我的演说复印件首先是这样的。 我们自己的口号是“未来趋势，无限境界”。 在各个领域为老年人再细分一次。 我希望新的一年能有更大的飞跃。 谢谢你。
—结束—
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原标题:《吹响老年领域的新年号角:趋势不变，信念坚定——中国老年领域未来的九大创新趋势！ ”。
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